一、广东省有哪些旅游地方跟潮州比较近?
如果自己开车去玩的话..去去福建咯.和潮州也就隔壁..地点比如福建厦门还有东山岛..都还不错..对了..还有东山岛附近那个金汤湾挺不错.洗温泉的,国内两家星级咸水温泉之一..环境好.服务也好.价格也不贵..这天气过去也适合.
二、找个人帮忙改下我的文章我是做KTV行业的谢谢下面是我所写的帮忙该下该好的决对给分
让客人记住我们的服务
更好的留住客人的5个步骤:
一. 礼貌与微笑
当客人进入场所时,我们要主动积极地跟客人问好。用最好的微笑去迎接每一个客人,让客人感觉自己备受关注,无论什么样的客人都不会喜欢服务人员黑着一张脸招待自己,都希望看到你微笑这为他服务。微笑能拉近我们跟客人之间的距离,距离拉近了,心也就近了,心的距离近了客人自然就能记住我们了。在服务过程中,要尊重客人,只有先尊重客人了,客人才会尊重你,赢得了客人的尊重就表示客人认同了我们,客人认同了我们他就会成为我们的忠实顾客。
二. 随时为客人提供服务和帮助
当每日客满时,客人们常常会因我们的服务不及时而感到不满,为了减少这种不满,我们要尽量及时主动地为客人服务。客人来我们这消费都希望我们尽心尽力地为他们服务,尤其是那些做东请客的顾客,我们服务不周到,他难免会失了面子,所以我们除了要做到有呼必应,还要提早想到客人的需要,做到不仅仅是客人的满意,而是十分满意。
三. 突发事件的处理
在处理突发事件的时候要以微笑对待和耐心听客人的意见,但也不能忘了自己的目的,在不违反原则的情况下尽量满足客人的要求。让客人满意我们对突发事件的处理,往往会帮助我们赢得更多的忠实顾客。
四.记住客人永远是对的
在工作中经常会遇见无礼取闹的客人,但客人无理取闹不是没有原因的,大多是因为服务不及时或某些原因所导致的,这个时候我们要认真的聆听客人的意见及客人的所说的,就算有客人骂我们,我们也不能反驳客人,我们要做的就是聆听、道歉和解释,缓解客人对我们的不满,直到让客人满意。
五. 记住客人的名字
在我们场所内会有一些常客,而这些常客往往会为我们带来更多的客人,要记住此类客人的名字,当他光顾我们的场所时,能听到我们亲切地称呼他的名字,更显得我们对他的重视。我们店主要以潮州客人居多,而这些客人是最要面子的,如果我们能主动的叫出他们名字跟他们打招呼,他们会感到在朋友面前很有面子,自然而然的他就会记住我们,从而提高了他对我们公司的忠诚度。
以上五点就是我认为让客人记住我们,和留住我们的客人所要做的。
(改了不少地方,你觉得还行的话,就用吧!看看其他人的意见也不错。)
三、自助游潮州那里住最平又干净
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