不少用户反映在尝试下载抹茶交易所（MEXC）App时遇到“掉签”问题，即下载过程中安装包中断、提示“签名异常”或无法完成安装，导致无法正常使用交易所功能，这一现象通常与设备系统设置、网络环境或安装包来源有关，别担心，以下方法帮你快速排查解决！
确认安装包来源是否可靠。 “掉签”问题多源于非官方渠道的安装包被篡改或版本不兼容，建议用户务必通过抹茶交易所官网或官方合作平台（如苹果App Store、Google Play Store）下载正版App，避免第三方链接携带的恶意文件导致签名失效。
检查设备权限设置。 若使用安卓设备，需确保“未知来源应用”安装权限已开启：进入「设置-安全-未知来源」，勾选允许安装后重新下载，关闭设备中的VPN或代理工具，部分网络环境会干扰安装包的完整性校验，导致“掉签”。
清理缓存与重试安装。
